Grigrafik.com.tr web sitesinde satılan tüm ürünler, orijinal üreticilerin garantisine sahip olup, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade işlemleri, aşağıdaki şartlara uygun olarak yapılmalıdır:

1. İade Edilebilir Ürünler

1.1. İade edilebilir ürünler, kutu içeriği eksiksiz, kullanılmamış, hasarsız, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

1.2. Ürün kutusu, orijinal ambalajı hasarsız olmalıdır.

1.3. Ürün ambalajı ve ürünün kendisi, iade işlemi sırasında orijinal durumuna getirilmelidir.

1.4. Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade yapılamamaktadır.

2. İade Edilemez Ürünler

2.1. İade edilemez ürünler, kişisel kullanıma özgü olan, açılmış, kullanılmış, hasar görmüş ürünlerdir.

2.2. Yazılım, film, müzik CD/DVD’leri ve bilgisayar programları gibi kopyalanabilir ürünler.

2.3. Kitap, dergi ve gazete gibi basılı ürünler.

3. İade Prosedürü

3.1. İade talebi, [info@grigrafik.com] adresine gönderilerek yapılmalıdır.

3.2. İade talebi, sipariş numarası ve iade sebebi açıklaması içermelidir.

3.3. İade talebi, 14 gün içinde gönderilmelidir.

3.4. İade kargo masrafları müşteri tarafından karşılanır.

3.5. Ürünler, iade işlemi onaylandıktan sonra, 7 iş günü içinde teslim alınmalıdır.

3.6. İade işlemi onaylandıktan sonra, ödeme tutarı sipariş verdiğiniz ödeme yöntemi ile geri ödenir.

4. İade İşlemleri Hakkında

4.1. İade edilen ürünlerin iade işlemi sırasında hasar görmemesi için, ürün ambalajının dikkatli bir şekilde yapılması önemlidir.

4.2. İade işlemi, iade ürünlerinin incelenmesi sonucunda yapılır.

4.3. İade işlemi sırasında ortaya çıkan sorunlar hakkında bilgi için, [info@grigrafik.com] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Bu Geri Ödeme ve İade Politikası, Grigrafik.com.tr web sitesinin müşteri memnuniyetine yönelik taahhüdünü yansıtmaktadır. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bize ulaşın.